ROCKOMOTIF, Jakarta – Di tengah pandemi covid-19 yang masih menyelimuti wilayah Indonesia, PT Hino Motors Sales Indonesia, menegaskan bawah mereka tetap menjaga komitmen kepada konsumen.
Dalam keterangan resminya, Masato Uchida, Presiden Direktur PT Hino Motors Sales Indonesia, mengatakan di tengah pandemi covid-19, pihaknya tidak mengendurkan semangat untuk melayani konsumen yang sedang membutuhkan.
“Tidak ada halangan dari kami untuk terus memberikan pelayanan Total Support guna memastikan kepuasan konsumen. Kami pun terus memantau perkembangan situasi dan melakukan penyesuaian agar layanan kepada konsumen tetap dapat diberikan. Kami tidak berharap adanya disrupsi dari pelayanan yang dapat kami berikan untuk anda yang dikarenakan virus COVID-19 ini,” jelas Masato Uchida.
Beberapa langkah di internal juga diperhatikan, agar kesehatan dan kenyamanan karyawan tetap berlangsung dengan baik. Ada beberapa penyesuaian yang dilakukan oleh PT HMSI tanpa mengurangi pelayanan mereka terhadap konsumen.
Baca juga: Kompetisi Safety Driving HINO untuk Para Pengemudinya
“Untuk meminimalisir penyebaran virus, semua perjalanan dinas ke negara / wilayah terdampak sudah dihentikan. Karyawan telah bekerja dari rumah secara bergantian (shifting). Namun, karyawan di bagian esensial tetap bekerja dilokasi operasional dalam jumlah minimal. Khususnya purnajual atau servis dan ketersediaan suku cadang kendaraan. Di dalam workshop servis, setiap kendaraan konsumen yang baru masuk akan dibersihkan dengan disinfektan pada bagian handle pintu dan semua permukaan dalam kabin,” tambah Uchida.
Di samping itu, Uchida, menjelaskan perihal ketika konsumen membutuhkan bantuan dan layanan servis, mereka bisa menggunakan layanan yang siap membantu sepenuh hati.
“Kami sangat menghargai dukungan Anda selama ini, karenanya kami pun akan selalu ada untuk membantu apapun kebutuhan Anda. Apabila ada hal lainnya yang perlu ditanyakan, jangan ragu untuk menghubungi kami. Semoga kita dapat melalui masa sulit ini bersama dengan baik dan lancar,” tandasnya.
