ROCKOMOTIF, Jakarta – Penarikan kembali yang dilakukan oleh PT Honda Prospect Motor (HPM) terkait inflator airbag, terus dilakukan meski dalam situasi pandemi covid-19. Namun untuk treatmentnya, ada perbedaan yang dilakukan oleh HPM. Kali ini, penggantian unit yang terdampak penarikan kembali, bisa dilakukan di rumah konsumen masing-masing melalui layanan booking online.
Melalui aplikasi E-Care, konsumen dapat mendaftarkan kendaraannya dan mendapatkan jadwal untuk melakukan penggantian komponen Inflator Airbag. Sementara bagi konsumen yang masih enggan untuk keluar rumah sehubungan dengan adanya pandemi COVID-19, Honda menyediakan layanan Pick-up Service. Di mana mobil konsumen akan dijemput oleh dealer untuk dilakukan penggantian komponen Inflator Airbag di dealer serta layanan Home Service.
Pada layanan ini teknisi dari Honda akan datang ke rumah konsumen untuk mengganti komponen Inflator Airbag. Konsumen juga dapat menghubungi atau datang langsung ke dealer resmi Honda terdekat untuk mendaftarkan kendaraannya. Atau menghubungi Honda Customer Care di 0-800-1446-632 (bebas pulsa) dari hari Senin-Jumat, pukul 08.00 s/d 17.30 WIB.
Baca juga: Alasan Honda Prospect Motor Rilis Game Drift Ketimbang Slalom
“Kami terus berupaya agar seluruh unit mobil yang terdampak dapat dilakukan penggantian. Dengan memberikan kemudahan-kemudahan bagi Pelanggan kami untuk melakukan penggantian komponen. Dan untuk penggantian komponen ini tanpa dipungut biaya apapun. Upaya yang kami lakukan untuk program ini merupakan tanggung jawab kami untuk memastikan bahwa seluruh produk kami berada dalam standar tertingginya dalam hal keamanan dan kualitas,” jelas Denny MT, Service and Parts Asst General Manager PT Honda Prospect Motor.
Adapun model yang teridentifikasi harus mendapat perbaikan antara lain adalah Honda Civic (2001-2011), Honda Stream (2002-2006), Honda CR-V (2002-2012), Honda Accord (2003-2013), Honda City (2004-2013), Honda Jazz (2004-2014), Honda Odyssey (2004-2008), Honda Freed (2009-2015), Honda Brio (2013-2014).
 terkait inflator airbag, terus dilakukan meski dalam situasi pandemi covid-19.){kind=link}