ROCKOMOTIF, Jakarta – PT Sokonindo Automobile sebagai pemegang brand DFSK di Indonesia, memberikan tanggapan terkait gugatan konsumen yang tidak puas dengan performa mobil SUV Cina tersebut.
Sebelumnya, tujuh konsumen DFSK yang memiliki Glory 580 CVT, menggugat secara bersamaan kepada DFSK Indonesia karena mobil tersebut tidak kuat menanjak saat di ajang wisata.
Gugatan tersebut dilayangkan oleh konsumen karena tidak ada itikad baik dari pihak DFSK Indonesia. Padahal, menurut salah satu korban, mereka sudah meminta kesediaan dari pihak dealer untuk melakukan test case bersama di wilayah tersebut. Namun, pihak diler tidak memberikan tanggapan atas keluhannya tersebut.
Mengenai hal tersebut, pihak DFSK Indonesia, akhirnya memberikan klarifikasi resmi setelah gugatan tersebut didaftarkan ke pihak terkait.
Baca juga: DFSK Indonesia Hadirkan Program Menarik Akhir Tahun
“Terkait dengan ketidaknyamanan yang dialami oleh konsumen DFSK Glory 580, kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menyelesaikan permasalahan hukum ini sebaik-baiknya, termasuk menyelesaikan keluhan yang dialami,” ujar PR & Media Manager PT Sokonindo Automobile, Achmad Rofiqi, dalam keterangan resminya.
Adapun tuntutan secara hukum yang dilayangkan kepada PT Sokonindo Automobile dan pihak-pihak yang terkait. Sudah dikonfirmasikan oleh pihak legal dari PT Sokonindo Automobile. Bahwa hingga saat ini kami belum menerima salinan surat gugatan dari pihak pengadilan. Namun DFSK sebagai perusahaan yang berada di Negara Indonesia senantiasa akan tunduk terhadap hukum dan mengikuti proses yang berlaku.
“Sekali lagi, DFSK ingin mengucapkan terima kasih atas perhatian para konsumen setia kami. Hal ini tentu bisa menjadi masukan serta membangun DFSK untuk lebih baik lagi kedepannya,” pungkas Achmad Rofiqi.
