ROCKOMOTIF, Jakarta – DFSK Indonesia sebagai pendatang baru di industri otomotif Indonesia terus berupaya memenuhi kebutuhan konsumennya. Selain menghadirkan garansi selama tujuh tahun atau 150.000 kilometer, produsen asal Cina ini juga menopang kepuasan konsumen lewat layanan purna jual yang prima.
Bagi DFSK Indonesia, layanan purna jual menjadi salah satu aspek penting dalam pasar otomotif Indonesia. Hal ini guna memberikan ketenangan kepada konsumen, selama mereka memiliki DFSK. Untuk itu, brand asal negeri tirai bambu ini menghadirkan layanan contact center di nomor 0800 1666 999 (bebas pulsa).
“Contact center DFSK merupakan salah satu dari upaya dari kami untuk terus menyempurnakan layanan purna jual. Sehingga mudah diakses, responsif, dan terpercaya bagi seluruh konsumen setia kami di seluruh penjuru Tanah Air. Layanan contact center kami hadirkan sebagai bagian dari bentuk layanan kami kepada konsumen. Untuk memberikan yang terbaik dan menyenangkan selama memiliki kendaraan-kendaraan DFSK,” ungkap Technical Manager PT Sokonindo Automobile Sugiartono.
Baca juga: Glory 580 Enggak Kuat Nanjak Sampai Digugat Konsumen, DFSK Berikan Klarifikasi
Hingga saat ini, DFSK sudah memiliki lebih dari 90 jaringan bengkel resmi yang tersebar di berbagai daerah di Tanah Air. Semua bengkel resmi ini semua sudah tersertifikasi oleh DFSK dan memiliki standar pelayanan berkualitas yang sudah ditetapkan demi menjaga kepuasan pelanggan serta kondisi kendaraan dalam kondisi prima.
Konsumen yang membutuhkan informasi melalui call center, mereka dengan sigap akan memberikan informasi yang dibutuhkan oleh kustomer. Antara lain informasi yang bisa diberikan adalah informasi service (booking service), informasi produk-produk DFSK, informasi emergency dan garansi. Hingga melayani keluhan pelanggan terkait DFSK Indonesia atau persoalan kendaraan.
Di seluruh jaringan bengkel resmi DFSK sudah tersedia seluruh suku cadang yang bersifat fast moving. Seperti kampas rem, busi, oli, dan beberapa suku cadang lainnya untuk DFSK Glory i-Auto, DFSK Glory 580, DFSK Glory 560, DFSK Super Cab, dan DFSK Gelora. Begitupun untuk suku cadang bersifat slow moving seperti komponen internal mesin dan transmisi, kelistrikan, dan beberapa komponen lainnya juga sudah tersedia di gudang dealer.
