ROCKOMOTIF, Jakarta – Lexus merupakan pemain baru di industri otomotif, terutama di segmen premium. Tapi kehadirannya dapat diterima dengan baik di Tanah Air.
Ternyata Lexus Indonesia punya strategi yang tidak dimiliki oleh kompetitornya, yaitu benar-benar membuat konsumen sebagai raja.
Jadi Lexus memberikan berbagai fasilitas bagi konsumennya di Indonesia. Seperti di tahun 2014, Lexus Indonesia meluncurkan pelayanan servis mobil di rumah, yakni Lexus Mobile Concierge Service (LMCS).
Anda yang sibuk, tidak perlu repot untuk servis rutin ke bengkel, karena bengkel yang akan datang ke konsumen. Kini Lexus terus berekspansi dan telah memiliki lebih banyak armada yang siap melayani para pelanggannya.
Baca Juga: Lexus Dan Filosofi Kontes Kecantikan
“Sejak membeli hingga melakukan pemeliharaan kendaraan, pelanggan akan merasakan Lexus Amazing Experience. Bermula dari Amazing Product yang nyaman, berlanjut dengan Amazing Ownership Experience saat melakukan servis. Inilah makna Sophisticated Luxury dari Lexus,” ujar Adrian Tirtadjaja, General Manager Lexus Indonesia.
Parkir Eksklusif
Mungkin tidak banyak yang tahu, tapi Lexus juga membuat pelanggannya jadi sangat istimewa karena hal kecil pun diperhatikan. Bayangkan saja kalau Anda parkir di mal, Lexus sudah menyiapkan tempat parkir yang berada di posisi strategis.
Layanan parkir eksklusif ini dapat ditemukan di beberapa premium mall. Seperti Senayan City, Grand Indonesia, Mal Kelapa Gading, serta Hotel Fairmont Jakarta dan Hotel Dharmawangsa Jakarta.
“Lexus merupakan brand yang memperhatikan secara serius konsumennya, dan kami ingin terus menyajikan Experience Amazing kepada pelanggan kami. Pelanggan Lexus sudah mencapai life celebration, mereka mengapresiasi small touch yang berharga,” tambah Adrian.
Fakta menarik lainnya yakni ketika Jakarta dilanda hujan lebat dan menyebabkan banjir, LMCS tetap melayani serta membantu beberapa pelanggan yang terisolir karena banjir. Hal ini membuktikan armada LMCS tidak hanya mampu memberikan pemeliharaan kendaraan Lexus, namun juga perhatian kepada setiap pelanggannya.
Baca Juga: Mau Mudik Lewat Tol Trans Jawa? Ini Kesiapan Dan Tarif Resminya
Selama LMCS beraksi, Anda sebagai konsumen pun dimanjakan dengan berbagai macam refreshment a la Lexus Gallery.
Dan untuk mengisi waktu menunggu, tersedia fitur baru, yaitu Rear Seat Entertainment dapat dinikmati pelanggan, serta bangku dan tenda untuk kenyamanan outdoor.
Coba mana lagi pabrikan mobil yang begitu memanjakan konsumennya? Pemilik Lexus benar-benar jadi raja.
