ROCKOMOTIF, Jakarta – Meningkatnya kebiasaan masyarakat yang gemar berbelanja melalui sistem online, membuat Shell Indonesia melakukan terobosan dengan menghadirkan toko resmi mereka di beberapa marketplace terkemuka, seperti Tokopedia, Blibli, Shopee, Lazada JD.ID dan Bukalapak.
Kehadiran official store Shell Indonesia tersebut juga sebagai langkah yang dihadirkan kepada konsumen agar dengan mudah mendapatkan produk-produk unggulan dari pelumas Shell Indonesia, seperti Shell Helix dan Shell Advance. Selain itu, Shell Indonesia juga turut menghadirkan penawaran terbaik.
Edward Satrio, VP Marketing Shell Lubricants Indonesia mengatakan, ”Selain untuk merespon tren perubahan prilaku konsumen saat ini yang cenderung ingin memperoleh kebutuhan produk dan jasa secara on-line, strategi mengaktivasi O2O atau Online-to-Offline ini merupakan upaya kami untuk lebih mendekatkan produk dan layanan kami kepada pelanggan. Kami juga menyediakan jasa Layanan Rumah (Home Service) secara gratis untuk pembelian Shell Helix, sehingga pelanggan dapat mengganti pelumas kendarannya dengan lebih nyaman dan aman karena tetap bisa tinggal di rumah di masa pandemi ini.”
Baca juga: Layanan Khusus di SPBU Shell Sambut New Normal
Selain menawarkan produk yang berkualitas melalui Official Store di beberapa marketplace, Shell Indonesia juga bisa mendapatkan jasa home service. Untuk mendapatkan layanan tersebut konsumen bisa menghubungi nomor telepon 021-5-0505100. Atau melalui aplilasi WhatsApp, di nomor 0811-1-0505100. Saat ini Home Service hanya berlaku untuk pelanggan Shell Helix yang berdomisili di wilayah Jabodetabek.
“Shell senantiasa menempatkan kesehatan, keamanan, keselamatan dan lingkungan (HSSE) sebagai prioritas utama dalam menjalankan bisnisnya. Hal ini juga diterapkan kepada mekanik Shell Helix yang melakukan layanan penggantian pelumas di rumah pelanggan. Mekanik tersebut diharuskan mematuhi protokol tetap (protap) kesehatan sesuai dengan aturan pemerintah dalam mencegah penyebaran Covid-19, yakni menjaga jarak (physical distancing), menggunakan pelindung wajah (face shield) dan masker selama berkegiatan, dan membawa fasilitas cuci tangan (handsanitizer),” pungkas Edward.
Dengan membeli secara on-line produk pelumas Shell Helix dan Shell Advance di toko resmi Shell Indonesia di Tokopedia, Shopee, Lazada, Blibli, JD.ID dan Bukalapak, pelanggan juga akan mendapatkan promo menarik sesuai dengan acara promo ‘Mega Deals’ yang dilakukan di marketplace tersebut. Untuk beberapa periode promo, pelanggan akan mendapatkan merchandise gratis dari Shell Helix dan Shell Advance.
