ROCKOMOTIF, Jakarta – Dalam meningkatkan layanan purnajual Hyundai kepada konsumennya, jenama otomotif asal Korea Selatan, meluncurkan program terbarunya, yakni Hyundai Hadir Untukmu : Hyundai Jaga, Hyundai Jamin.
Melalui kehadiran kampanye tersebut, perusahaan ingin memberikan pengalaman kepemilikan yang bebas khawatir karena ada sederet program yang nantinya dapat dimanfaatkan oleh para konsumen setia mereka.
“Maka dari itu, pembaruan layanan purnajual yang telah dirancang sesuai kebutuhan pelanggan ini hadir untuk semakin memaksimalkan kepuasan pelanggan, termasuk bagi pemilik mobil listrik yang jumlahnya semakin meningkat. Dengan hadirnya Hyundai Jaga dan Hyundai Jamin, pelanggan akan semakin mendapatkan kenyamanan lebih yang dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap Hyundai,” jelas Christian Abraham Gandawinata, Head of Sales Strategy Department PT Hyundai Motors Indonesia (HMID), di sela-sela gelaran IIMS 2024 di Jakarta.
- Adapun beberapa program yang dihadirkan antara lain:
Garansi Dasar selama 3+1 tahun atau 100.000 KM (mana yang tercapai lebih dulu). - Gratis biaya jasa perawatan selama 5 tahun atau 75.000 (mana yang tercapai lebih dulu).
- Gratis suku cadang untuk perawatan berkala selama 3+1 tahun atau 60.000 KM (mana yang tercapai lebih dulu).
- Gratis 24 jam Roadside Assistance (melalui Call Center Hyundai di 0-800-1-878-878)
Ketersediaan Hyundai Genuine Accessories yang terdiri dari 12 item aksesoris.
Untuk memberikan rasa bebas khawatir tersebut, layanan purnajual Hyundai juga meliputi beberapa program, yakni:
- Jamin ganti mobil baru*, yaitu jaminan penggantian mobil baru dengan tipe, warna, dan spesifikasi yang sama jika mobil Anda mengalami nilai kerusakan minimal 50%. Berlaku sampai dengan 1 tahun setelah mobil dikirim.*
- Jamin harga jual 70%**, yaitu program yang memberikan jaminan bagi pelanggan yang ingin menukarkan mobil Hyundai mereka dengan mobil baru Hyundai lainnya. Dengan nilai jual mobil senilai 70% dari harga pembelian awal dalam 3 tahun pertama kepemilikan.
- Jamin pelunasan cicilan*, yaitu jaminan pelunasan pembiayaan selama masa tenor bagi pemilik kendaraan apabila mengalami kecelakaan. Berlaku khusus bagi pelanggan Hyundai Finance.
- Jamin biaya medis konsumen*, yaitu jaminan biaya perawatan medis bagi pengendara dan penumpang apabila mengalami kecelakaan. Jaminan ini berlaku untuk maksimal 7 orang dengan biaya hingga Rp100.000.000,- per individu. Program ini berlaku hingga 1 tahun setelah mobil diterima oleh pelanggan.
- Jamin penggantian biaya ban*, yaitu jaminan penggantian biaya pembelian ban baru dengan tipe dan ukuran yang sama bagi pelanggan. Manfaat ini berlaku selama 1 tahun setelah serah terima kendaraan dan diberikan bila ban yang rusak akibat kecelakaan sudah tidak dapat digunakan lagi
