ROCKOMOTIF, Jakarta – Untuk memberikan pelayanan kepada pelanggaan, Astra UD Trucks memperluas jaringan layanan purna jual serta memperkuat dukungan bagi sektor industri strategis dengan menghadirkan fasilitas baru di Makassar, Sulawesi Selatan.
Keberadaan tersebut menjadi titik penting lantaran wilayah ini menjadi gerbang utama menuju kawasan pertambangan dan industri yang tersebar di Indonesia Timur.
“Makassar adalah simpul penting dalam rantai pasok dan juga akses utama ke wilayah pertambangan dan industri Indonesia Timur. Di usia ke-50 ini, kami ingin memastikan layanan kami semakin dekat dengan pelanggan lintas sektor. Fasilitas baru ini bukan sekadar bangunan, tapi solusi nyata untuk membantu pelaku usaha bergerak lebih efisien dan produktif,” kata Winarto Martono, Chief Executive Officer Astra UD Trucks.
Fasilitas baru Astra UD Trucks Makassar kini hadir dengan layanan bengkel resmi—yang sebelumnya belum tersedia—untuk mendukung perawatan armada pelanggan dengan lebih cepat dan tepat.
Fasilitas ini juga dilengkapi gudang suku cadang resmi yang lebih besar, layanan UD Mobile Service untuk menjangkau pelanggan di berbagai lokasi operasional, ruang pelatihan mekanik, serta ruang tunggu yang nyaman untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Selain fisik bangunan, Astra UD Trucks mendukung pelanggan dengan solusi digital melalui My UD Fleet, platform telematika resmi UD Trucks yang terbaik dan terlengkap di kelasnya. My UD Fleet membantu pelanggan memantau dan mengelola armada secara real-time untuk meningkatkan efisiensi, mengendalikan biaya operasional, dan meminimalkan downtime.
Platform ini dilengkapi 10 fitur unggulan: Track & Trace untuk memantau posisi truk, UD Proactive Support untuk dukungan proaktif perbaikan, Fuel Utilization untuk memonitor konsumsi bahan bakar, Fuel Loss Alert untuk mendeteksi kehilangan bahan bakar, Geofencing untuk mengatur batas wilayah operasional, Driving Behavior untuk menilai cara mengemudi, Mobile Application untuk akses lebih mudah, UD Interface API Ready untuk integrasi sistem yang sudah dimiliki pelanggan, AdBlue Consumption untuk pengelolaan emisi dan terakhir AdBlue Level untuk kontrol level cairan AdBlue.
Selain itu, Astra UD Trucks mendukung kemudahan finansial melalui opsi Term of Payment (TOP) dalam Perjanjian Kerja Sama Purna Jual, membantu pelanggan mengatur pembayaran lebih fleksibel sesuai kebutuhan bisnis mereka.
“Kami memahami pelanggan di Makassar dan Indonesia Timur membutuhkan lebih dari sekadar truk tangguh. Mereka butuh investasi jangka panjang dengan dukungan layanan purna jual yang responsif, andal, dan sesuai kebutuhan operasional. Kami hadir sebagai mitra untuk menjaga kelancaran operasional pelanggan, bahkan di wilayah dengan tantangan logistik yang besar,” ujar Bambang Widjanarko, Chief Operating Officer Astra UD Trucks.
“Dengan fasilitas baru ini, kami ingin menjadi mitra strategis bagi seluruh pelaku industri di Makassar dan sekitarnya, dari logistik hingga pertambangan. Kami ingin membantu mereka meningkatkan efisiensi, mengurangi downtime, dan mengembangkan bisnis lebih baik lagi. Kami bangga bisa menjadi bagian dari pertumbuhan Makassar dan Indonesia Timur,” tambah Welly Budiono, Kepala Cabang Astra UD Trucks Makassar.
Peresmian fasilitas ini bukan sekadar perayaan 50 tahun, tetapi bukti nyata komitmen Astra UD Trucks dalam mendukung pembangunan ekonomi kawasan dan memenuhi kebutuhan industri yang semakin kompleks di Indonesia Timur. (*)
