ROCKOMOTIF, Kabupaten Tangerang – Di tengah derasnya digitalisasi, Hino Indonesia, menjawab kebutuhan konsumen melalui layanan digital dengan menghadirkan aplikasi My Hino dan Hino Connect.
Hal ini menjadi tonggak penting bagi perusahaan, mengingat dua layanan digital tersebut bisa dimanfaatkan oleh konsumen untuk menikmati dukungan yang diberikan hingga urusan pembelian spare part.
Dalam diskusi panel yang digelar di sela-sela GAIKINDO Indonesia International Auto Show (GIIAS), Karen Benita, Delaer Development and Telematic Division Head PT HMSI, mengunkapkan kehadiran aplikasi yang dirilis oleh Hino Indonesia merupakan kontribusi nyata perusahaan.
“Sekarang ini kan zamannya semua serba cepat, jadi kami juga melakukan perubahan untuk memberikan layanan melalui aplikask ini agar memberikan kemudajan, kecelatan, dan kenyananan untuk pelanggan,” jelas Karen.
Selain itu, ia juga menambahkan bahwa Hino Indonesia juga menyematkan kenyamanan lewat tampilan yang user friendly, serta bisa menikmati sejumlah layanan yang membuat kebutuhan konsumen bisa terpenuhi hanya dalam satu genggaman.
Dengan memasang aplikasi di gawai, konsumen bisa melakukan sejumlah kegiatan mulai dari booking service, riwayat perawatan kendaraan, hingga informasi suku cadang, kini bisa diakses hanya dengan beberapa klik di smartphone pelanggan. Tidak hanya itu, fitur auto-register kendaraan, product catalog, dan owner manual book dalam bentuk digital juga semakin mempermudah pelanggan dalam mengelola armadanya.
“Dengan My Hino, pelanggan tidak perlu repot lagi hanya untuk mencari informasi atau melakukan booking service. Semua layanan Hino kini ada dalam genggaman,” ujar Karen Benita, Dealer Development & Telematic Division Head.
Sementara itu, untuk aplikasi Hino Connect, konsumen Hino Indonesia dapat menikmati sejumlah keuntungan seperti mulai dari lokasi kendaraan, konsumsi bahan bakar, perilaku pengemudi, hingga pengingat perawatan berkala.
Fitur tambahan lainnya yang juga dihadirkan pada aplikasi tersebut, turut meliputi Point of Interest, Multi-Layer ID, dan API Integration dengan sistem internal perusahaan pelanggan, semakin menunjukkan bahwa Hino Connect dirancang untuk menjawab kebutuhan armada berskala besar maupun kecil dengan solusi cerdas dan adaptif.
Fitur terbaru Driver Mobile Apps turut diluncurkan pada GIIAS kali ini. Aplikasi ini memungkinkan pengemudi melakukan verifikasi identitas, mencatat performa berkendara, dan terhubung langsung dengan sistem manajemen perusahaan.
“Melalui Hino Connect Driver, perusahaan dapat mengetahui siapa yang mengemudikan setiap unit, memantau kebiasaan mengemudi, hingga menganalisis data performa setiap sopir. Hal ini tentunya berdampak langsung pada efisiensi operasional, pengurangan risiko kecelakaan, dan perawatan kendaraan yang lebih tepat waktu,” pungkas Karen. (*)
