ROCKOMOTIF, Jakarta – PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) resmi menjalankan program Suzuki Product Quality Update untuk memastikan keamanan dan kenyamanan konsumen. Program ini menyasar 174 unit sepeda motor Suzuki GIXXER 250SF yang beredar di Indonesia, khususnya pada komponen rear brake caliper bracket.
Suzuki mulai melaksanakan inisiatif ini sejak 18 Agustus 2025 di seluruh Bengkel Resmi Suzuki Indonesia.
Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS, menegaskan bahwa Suzuki selalu mengutamakan kepuasan dan keselamatan pelanggan.
“Keluarga besar Suzuki Indonesia sangat berterima kasih atas loyalitas para konsumen. Melalui program Product Quality Update untuk GIXXER 250SF, kami ingin memberikan ketenangan dengan pemeriksaan menyeluruh di Bengkel Resmi Suzuki. Tim service siap memastikan kondisi motor tetap aman dan pelanggan terbebas dari rasa khawatir,” jelas Hariadi.
Baca juga: Suzuki Fronx Jadi Primadona Test Drive di GIIAS 2025
Alasan Suzuki Lakukan Pemeriksaan GIXXER 250SF
Hasil evaluasi kualitas berkala menemukan adanya potensi ketidaksesuaian spesifikasi pada komponen rear brake caliper bracket untuk GIXXER 250SF produksi 2022–2025.
Potensi masalah ini bisa membuat kinerja pengereman tidak optimal dalam pemakaian jangka panjang.
Untuk itu, Suzuki merekomendasikan agar semua pemilik GIXXER 250SF segera memeriksakan motornya ke Bengkel Resmi Suzuki. Jika tim mekanik menemukan indikasi masalah, Suzuki akan langsung mengganti komponen dengan parts baru dan memberikan jasa perbaikan gratis.
Suzuki memudahkan konsumen untuk mengetahui apakah motornya termasuk dalam program Product Quality Update:
- Melalui website resmi Suzuki:
- Buka laman www.suzuki.co.id
- Masukkan nomor rangka kendaraan.
- Langsung ke Bengkel Resmi Suzuki terdekat di seluruh Indonesia.
Proses pemeriksaan hanya membutuhkan 15 menit. Jika diperlukan penggantian komponen, pengerjaan maksimal memakan waktu satu jam. Semua layanan ini gratis sebagai bentuk tanggung jawab Suzuki terhadap produknya.
Baca juga: Aksesoris Resmi Suzuki Fronx Bisa Dibeli di GIIAS 2025, Promonya Menarik
Suzuki Jamin Transparansi dan Kepedulian
Meskipun jumlah unit yang berpotensi terdampak relatif kecil, Suzuki tetap mengumumkan informasi ini secara terbuka.
“Sebagai perusahaan profesional, kami wajib memberikan transparansi kepada pelanggan. Harapannya, langkah ini menambah ketenangan, kepuasan, sekaligus meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap Suzuki,” tegas Hariadi.
Selain mengikuti program Product Quality Update, Suzuki mengingatkan pentingnya melakukan perawatan berkala di Bengkel Resmi. Perawatan rutin membantu menjaga kualitas, kenyamanan, keamanan, dan keselamatan berkendara.
Konsumen bisa melakukan booking service dengan mudah melalui:
- Halo Suzuki di 0800-1100-800
- WhatsApp Halo Suzuki di 0811-1993-0800
- Live Chat di laman resmi www.suzuki.co.id
Tim profesional Suzuki akan merespons setiap kebutuhan konsumen dengan cepat dan tepat.
