ROCKOMOTIF, Jakarta – Untuk memberikan kemudahan kepada pelanggan, PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) melakukan pembaruan pada aplikasi MyFuso untuk memastikan konsumen mendapatkan dukungan penuh dalam satu genggaman.
Adapun layanan ini dirancang sebagai solusi one-stop-solution untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Dengan adanya peluncuran beberapa fitur baru, menegaskan komitmen perusahaan dalam menyediakan ekosistem digital yagn komprehensif.
Dalam informasi resminya, disebutkan bahwa ada 7 fitur baru pada aplikasi MyFuso yang berfokus pada kemudahan layanan penjualan dan purna jual. Dengan begitu, perusahaan yakin bahwa pelanggan akan mendapatkan keuntungan tambahan dengan menjadi konsumen Mitsubishi Fuso.
“Kalau di industri kendaraan niaga, efisiensi waktu dan kemudahan akses layanan itu adalah kunci. Maka dari itu, sejak diluncurkan tahun 2023 lalu, kami terus melakukan pembaruan agar konsumen lebih dekat dengan layanan kami. Adapun fitur-fitur yang kami sediakan juga berdasarkan masukan dan suara dari konsumen,” jelas Aji Jaya selaku Sales and Marketing Director PT KTB.
Berikut adalah tujuh fitur unggulan yang tersedia di aplikasi MyFUSO:
1. Product Recommendation, fitur yang digunakan untuk menentukan Tipe Kendaraan yang sesuai dengan kebutuhan masing-masing konsumen, membantu konsumen menemukan unit Mitsubishi Fuso yang paling tepat untuk operasional bisnisnya.
2. Product Information, fitur yang digunakan untuk memberikan informasi lengkap mengenai tipe-tipe kendaraan Mitsubishi Fuso yang terintegrasi dengan website resmi Mitsubishi Fuso.
3. Simulasi Credit, fitur yang digunakan untuk memberikan simulasi perhitungan pembiayaan ketika membeli kendaraan Mitsubishi Fuso. Konsumen juga bisa mendapatkan penawaran paket hitungan menarik dari leasing rekanan, PT Dipo Star Finance.
4. Booking Service, dimana konsumen bisa melakukan pendaftaran perawatan kendaraan ke Diler melalui aplikasi, memantau pengerjaan secara real-time, mulai dari kendaraan datang ke Diler sampai dengan selesai pengerjaannya.
5. Claim Warranty, fitur yang digunakan untuk melakukan pengajuan warranty ke Diler serta memantau status pengajuan klaim secara transparan.
6. Konsultasi Service, dimana konsumen bisa melakukan konsultasi langsung dengan teknisi ahli dari Diler mengenai kondisi atau kebutuhan servis kendaraan.
7. Order Spare Part, yang digunakan untuk melakukan pemesanan suku cadang resmi ke Diler, memastikan ketersediaan dan keaslian spare part.
Selain 7 fitur utama tersebut, aplikasi MyFUSO juga memperkenalkan sebuah fitur pendukung bernama Forum Komunitas yang dapat digunakan konsumen untuk berdiskusi dan membagikan berbagai macam informasi berkaitan dengan Mitsubishi Fuso, baik yang berhubungan dengan penjualan dan purnajual.
Forum ini terus dikembangkan sehingga menjadi wadah komunikasi yang kuat diantara pengguna Mitsubishi Fuso.
Seluruh fitur ini telah tersedia dan dapat diakses oleh konsumen melalui aplikasi MyFUSO yang dapat diunduh di Google Play Store bagi pengguna Android, dan bagi pengguna iOS (iPhone) MyFUSO dapat diakses melalui browser dengan mengakses https://myfuso.ktbfuso.co.id/. (*)
