ROCKOMOTIF, Jakarta – Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI) kembali menegaskan komitmennya dalam menjaga kelancaran mobilitas nasional melalui program layanan purna jual unggulan, Mercedes-Benz Bus Year-End Rescue 2025.
Program ini hadir dengan tujuan utama memberikan dukungan teknis yang andal dan cepat (reliable and immediate technical support) bagi armada bus Mercedes-Benz selama periode puncak libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026.
Layanan Year-End Rescue 2025 akan berlangsung mulai 23 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, mencakup titik-titik strategis dengan kepadatan lalu lintas tinggi di Pulau Jawa dan Sumatra.
Melalui penempatan bengkel siaga dan teknisi ahli di lokasi-lokasi vital, DCVI berupaya menjaga kelangsungan operasional (operational continuity) bagi para operator bus.
Presiden Direktur DCVI, Naeem Hassim, menegaskan bahwa program ini merupakan wujud nyata dedikasi perusahaan terhadap layanan premium dan jangka panjang kepuasan pelanggan.
“Setiap musim liburan, tantangan operasional di jalan raya meningkat drastis. Melalui Year-End Rescue 2025, kami ingin memberikan pelayanan bernilai lebih kepada operator bus yang telah mempercayakan armadanya kepada kami,” jelas Naeem.
“Tujuan kami jelas: meminimalisir gangguan perjalanan demi keselamatan penumpang, serta menumbuhkan kepercayaan yang lebih dalam lagi dengan para pelanggan setia kami,” sambungnya.
Demi memberikan layanan 24 jam dan juga penambahan titik baru di lokasi dengan mobilitas terpadat, tim mekanik dari diler resmi DCVI akan bersiaga selama 24 jam penuh untuk memberikan bantuan teknis darurat yang berkualitas tinggi. Operator bus Mercedes-Benz akan mendapatkan layanan eksklusif sebagai berikut:
- Gratis biaya inspeksi teknis
- Gratis biaya pengerjaan untuk servis darurat dan konsultasi teknis (biaya suku cadang dibebankan sesuai pemakaian aktual)
Tahun ini, DCVI memperluas jangkauan dengan menambah dua titik layanan baru di Sumatra, yaitu di Pekanbaru dan Lampung.
Daftar 8 Titik Layanan Siaga DCVI Year-End Rescue 2025:
| No | Lokasi | Nama Diler | Keterangan | Alamat | Telepon |
| 1. | Medan | PT. Kanindo Mitra Usaha | Bengkel Siaga | Jl. Sisingamangaraja XII, Kel. Harjosari I, Kec. Medan Amplas, Medan 20147 | 0852-0680-3602 |
| 2. | Pekanbaru
(BARU) |
PT. Mas Auto Germania | Bengkel Siaga | Tengkerang Barat, Marpoyan Damai, Pekanbaru City, Riau 28292 | 0811-7598-189 |
| 3. | Lampung
(BARU) |
PT Transforma Oto Prima | Titik Servis (RM Siang Malam, Lampung) | Jl. Lintas Sumatera Km. 6, Kalianda, Lampung Selatan, Lampung 35592 | 0811-1914-1360 |
| 4. | Jakarta | PT. Hartono Raya Motor, Jakarta | Bengkel Siaga | Jl. Daan Mogot Km. 1 No. 99, Jakarta 11510 | 0812-7555-5217 |
| 5. | Bandung | PT. Citrakarya Pranata, Bandung | Bengkel Siaga | Jl. Soekarno-Hatta No. 727, Bandung 40286 | 0811-2333-898 |
| 6. | Semarang | PT. Hartono Raya Motor, Semarang | Bengkel Siaga | Jl. Raya Semarang Km. 10 Tambak Aji, Semarang 50185 | 0857-2754-4866 |
| 7. | Yogyakarta | PT. Kalimas Arubu Indonesia | Bengkel Siaga | Jl. Raya Yogya-Solo Km. 9, Yogyakarta 55282 | 0812-2822-2641
0858-6839-7777 |
| 8. | Surabaya | PT. Hartono Raya Motor, Surabaya | Bengkel Siaga | Jl. Demak No.166-168, Gundih, Kec. Bubutan, Surabaya, Jawa Timur 60172 | 0813-3058-6369 |
Apabila diperlukan informasi dan dukungan lebih lanjut di luar penanganan dealer, pelanggan dapat menghubungi Daimler Truck Connect Indonesia (DTCI) melalui:
• Telepon & WhatsApp: 021-3000 1971
• Email: mbcv-indonesia@daimlertruck.com
