ROCKOMOTIF, Tangerang Selatan – BMW Indonesia bersama BMW Ultima hari ini mengumumkan langkah strategis dalam meningkatkan layanan purna jual dengan meresmikan Body & Paint Training Center pertama di Asia Tenggara.
Acara yang digelar di tengah suasana Ramadan ini juga dimanfaatkan untuk menginformasikan perluasan jaringan Body & Paint resmi BMW di tahun 2025, peluncuran BMW Ramadan Campaign 2025, serta inovasi layanan terbaru BMW Remote Diagnosis untuk kenyamanan dan keamanan pelanggan selama mudik Lebaran.
Peresmian Body & Paint Training Center di fasilitas BMW Ultima dihadiri oleh jajaran manajemen dari BMW Group Indonesia dan Karya Prima Ultima. Tampak hadir Peter “Sunny” Medalla (President Director BMW Group Indonesia), Jodie O’tania (Director of Communications BMW Group Indonesia), Mahalingam Maganderalingam (Director of Customer Support BMW Group Indonesia), Peter Anugrah (President Director BMW Ultima), Rudy Kusmanto (Managing Director BMW Ultima), dan Andi Sakti (HR Director BMW Ultima).
Baca juga” BMW Perluas Jangkauan di Indonesia, Hadirkan Showroom Mewah di Sentul
Dua model andalan BMW, yaitu BMW i5 eDrive40 Touring dan BMW i7 xDrive60 Gran Lusso, turut dipamerkan dalam acara ini. Tampilan keduanya semakin memukau dengan sentuhan eksklusif BMW Individual Two-Tone Paint Finish hasil kolaborasi dengan BMW Ultima.
Perluasan Jaringan Body & Paint Resmi
Dalam sambutannya, Peter “Sunny” Medalla menekankan komitmen BMW terhadap kepuasan pelanggan. “Di BMW, pelanggan adalah prioritas utama kami. Slogan ‘Relax, We Care’ bukan sekadar kata-kata, namun tercermin dalam setiap interaksi kami. Memiliki BMW memberikan ketenangan dan keyakinan, oleh karena itu, kami membangun sistem dukungan yang siap sedia kapan pun dan di mana pun dibutuhkan,” ujarnya.
Lebih lanjut, Medalla mengumumkan perluasan jaringan Body and Paint Center BMW di Indonesia. “Dimulai dari BMW Ultima sebagai pusat perbaikan Body and Paint pertama dan terbesar di Indonesia yang sesuai standar BMW AG, kini kami telah memperluas jangkauan ke Jakarta Timur (Pulo Gadung), Surabaya, dan Medan. Ini bukan hanya bengkel, melainkan tempat di mana kami menghidupkan kembali kendaraan BMW dengan presisi dan perhatian yang sama seperti saat perakitannya,” jelasnya.
Sejalan dengan ekspansi jaringan, BMW juga berinvestasi pada peningkatan kualitas sumber daya manusia dengan meresmikan BMW Group Training Center pertama di Asia Tenggara, yang berfokus eksklusif pada pelatihan Body and Paint. Pusat pelatihan yang merupakan hasil kolaborasi dengan BMW Ultima ini bertujuan untuk mengembangkan tenaga kerja lokal yang kompeten dan memastikan setiap teknisi yang menangani kendaraan BMW dan MINI memiliki standar pelatihan internasional.
Baca juga: BMW Hadirkan 320i M Sport di IIMS 2025
Rudy Kusmanto, Managing Director BMW Ultima, menyampaikan kebanggaannya atas peluncuran pusat pelatihan ini. “BMW Ultima sebagai satu-satunya Approved Body & Paint Center di Indonesia merasa terhormat dapat meluncurkan BMW Group Training Center pertama di Asia Tenggara bersama BMW Group Indonesia. Pusat pelatihan ini krusial bagi Indonesia karena memungkinkan transfer pengetahuan teknis di dalam negeri, membuka peluang karir bagi generasi muda di bidang otomotif, dan menjadikan Indonesia sebagai pusat teknis regional,” katanya.
Kusmanto menambahkan bahwa pusat pelatihan ini akan fokus pada pembelajaran praktik langsung menggunakan peralatan standar BMW, sehingga para lulusan tidak hanya memahami cara memperbaiki BMW, tetapi juga alasan di balik setiap langkahnya.
Mahalingam Maganderalingam, Director of Customer Support BMW Group Indonesia, menjelaskan lebih lanjut mengenai program Ramadan BMW. “Menjelang musim mudik Lebaran, kami telah menyiapkan program khusus untuk memastikan kendaraan pelanggan BMW siap untuk perjalanan jauh. Tim teknisi kami siap melakukan pemeriksaan menyeluruh pada setiap komponen penting kendaraan sebelum pelanggan memulai perjalanan,” terangnya.
Selain itu, BMW juga memberikan rasa aman melalui layanan BMW Roadside Assistance yang tersedia 24/7 dan gratis selama tiga tahun untuk setiap pembelian BMW baru. Maganderalingam juga menyoroti pentingnya memilih BMW Approved Body and Paint Center untuk perbaikan kendaraan.
Baca juga: BMW Astra Hadirkan Program Khusus Bagi Pengguna BMW F Series
“Bengkel resmi BMW menggunakan teknik khusus, peralatan, dan suku cadang asli BMW. Perbaikan di bengkel tidak resmi berpotensi membatalkan garansi kendaraan. Teknisi kami tidak hanya memperbaiki kerusakan, tetapi juga mengembalikan BMW Anda ke spesifikasi pabrik dengan standar keselamatan tertinggi,” tegasnya.
BMW Ultima
BMW Ultima diresmikan pada Maret 2022 sebagai satu-satunya fasilitas perbaikan dan pengecatan BMW dan MINI dengan standar tertinggi di Indonesia. Menggunakan teknisi bersertifikat, peralatan diagnostik terbaru, serta suku cadang asli BMW dan MINI, fasilitas ini mendapat akreditasi langsung dari BMW AG, Munich.
Pada 2023, BMW Ultima menjadi BMW Classic Partner pertama di Asia dan salah satu dari hanya 118 di dunia, menegaskan komitmennya dalam restorasi dan servis kendaraan klasik BMW dengan suku cadang asli.
Pada Juni 2024, BMW Ultima meluncurkan BMW Assurance, program strategis yang bekerja sama dengan mitra asuransi untuk memberikan perbaikan dan pengecatan berkualitas tinggi. Program ini menjamin penggunaan suku cadang asli, teknisi ahli, serta hasil akhir berkualitas tinggi sesuai standar ramah lingkungan.
Selain BMW dan MINI, BMW Ultima juga melayani merek kendaraan premium lainnya. Berlokasi strategis di Jl. Ciater Raya No.28A, Serpong – Tangerang Selatan, fasilitas ini dapat menangani hingga 20 kendaraan sekaligus dan melayani pelanggan dari seluruh Jabodetabek. BMW Ultima beroperasi Senin–Jumat pukul 08.00–17.00 dan Sabtu hingga pukul 12.00.
