ROCKOMOTIF, Jakarta – PT Asuransi Astra Buana Tbk, melalui produk asuransi mobil unggulannya, Garda Oto, merayakan perjalanan tiga dekade penuh inovasi dan kepercayaan. Sebagai ungkapan syukur atas loyalitas pelanggan yang telah menjadi fondasi utama kesuksesan ini, Garda Oto menggelar acara premium “Garda Oto 30th Anniversary Customer Gathering” di Dufan, Ancol, Jakarta Utara, bertepatan dengan hari jadi ke-30 mereka pada 1 Juni 2025.
Acara yang meriah ini dihadiri oleh lebih dari 270 peserta, terdiri dari pelanggan setia Garda Oto beserta keluarga mereka. Inisiatif ini selaras dengan posisi Garda Oto yang telah menjadi merek asuransi warisan turun-temurun di banyak keluarga Indonesia selama tiga dekade terakhir.
Inovasi dan Apresiasi untuk Pelanggan Setia
Kegiatan diawali dengan sambutan pembuka dari President Director Asuransi Astra, Maximiliaan Agatisianus. Dalam sambutannya, Maximiliaan tidak hanya menyampaikan apresiasi mendalam atas kepercayaan pelanggan, tetapi juga secara resmi memperkenalkan inovasi layanan terbaru: Virtual Survey.
Virtual Survey adalah fitur mutakhir yang terintegrasi dalam aplikasi myGarda. Fitur ini memungkinkan pelanggan untuk melakukan survei kendaraan secara daring melalui panggilan video dengan bantuan surveyor Garda Oto, memberikan kemudahan dan fleksibilitas klaim dari mana saja. Peluncuran fitur ini merupakan respons adaptif Garda Oto terhadap kebutuhan pelanggan di era pasca-pandemi dan tren work from anywhere.
Baca juga: Sambut Tiga Dekade, Klaim Asuransi Garda Oto Sekarang Bisa Lewat Survei Virtual
Momen puncak acara adalah pemberian “Special Appreciation” kepada dua pelanggan Garda Oto yang sangat loyal dan inspiratif:
- Bapak Nick Namara: Seorang pelanggan setia dari cabang Semarang yang secara turun-temurun telah mempercayakan perlindungan mobil keluarganya kepada Garda Oto sejak tahun 1994, bahkan sebelum merek dagang Garda Oto itu sendiri resmi hadir. Kisah loyalitas turun-temurun ini menjadi bukti nyata kepercayaan tak tergoyahkan pelanggan.
- Prof. Dr. Ir. Ujang Sumarwan, M.Sc.: Pelanggan dari cabang Bogor sejak tahun 2002 ini dianugerahi apresiasi khusus atas kisah inspiratifnya. Pengalamannya saat mobilnya mengalami kecelakaan di tahun 2018 diangkat menjadi video spesial Garda Oto 30th Anniversary yang kini dapat disaksikan di kanal YouTube @AsuransiGardaOto. Kisah ini menjadi representasi nyata bagaimana Garda Oto memberikan peace of mind di saat-saat krusial.
Untuk menyemarakkan suasana, Garda Oto juga menghadirkan beragam aktivitas interaktif yang dapat dinikmati seluruh keluarga, seperti driving simulator challenge, face painting corner, caricature corner, games mengganti ban, hingga berbagai photobooth interaktif yang menarik.
Pengalaman Premium dan Komitmen pada Kenyamanan Pelanggan
Acara Garda Oto 30th Anniversary Customer Gathering di Dufan ini bukanlah sekadar kunjungan biasa, melainkan pengalaman premium yang dilengkapi dengan layanan Fast Trax dan akses ke Premium Lounge. Fitur-fitur ini dirancang untuk membuat pengalaman bermain di Dufan semakin mengesankan, mencerminkan filosofi Garda Oto yang selalu berupaya memberikan pengalaman berkendara yang aman dan nyaman melalui berbagai layanan unggulannya.
Baca juga: Beli Asuransi Mobil Garda Oto Sekarang Tinggal Chat Saja
Layanan-layanan seperti contact center Garda Akses dan layanan darurat Garda Siaga yang siap melayani 24 jam setiap harinya merupakan wujud komitmen Garda Oto untuk selalu hadir bagi pelanggan. Lebih dari itu, sebagai bentuk perhatian ekstra, seluruh peserta customer gathering juga diberikan asuransi kecelakaan diri Garda Me yang berlaku hingga satu bulan ke depan, menambah lapis peace of mind bagi mereka.
“Bertemu dan berinteraksi dengan pelanggan secara langsung seperti ini menjadi hal yang selalu kami nantikan. Selalu ada cerita baru, selalu ada masukan baru, selalu ada inspirasi baru. Kami berterima kasih sekali untuk segenap pelanggan loyal terpilih yang berkenan hadir dalam kegiatan Customer Gathering Garda Oto 30th Anniversary hari ini. Semoga ke depannya Garda Oto selalu menjadi pilihan hati,” ujar Maximiliaan Agatisianus, menutup acara dengan penuh haru.
