ROCKOMOTIF, Jakarta – Sebagai bentuk tanggung jawab terhadap keselamatan konsumen, PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) resmi mengumumkan program Product Quality Update atau biasa dikenal dengan program recall untuk model Suzuki Burgman 125 EX. Inisiatif ini merupakan langkah proaktif pabrikan untuk memastikan komponen kabel rem belakang (Rear Brake Cable) terpasang sesuai spesifikasi teknis demi performa pengereman yang optimal.
Program pemeriksaan ini melibatkan sekitar 2.595 unit Burgman 125 EX hasil produksi pabrik Tambun I dalam periode 12 Juni 2025 hingga 23 Februari 2026. Fokus utama teknisi adalah memverifikasi serta menata ulang jalur kabel rem belakang guna mencegah potensi kendala teknis di masa depan.
Langkah ini diambil setelah ditemukan potensi ketidaksesuaian jalur pemasangan kabel rem belakang pada sejumlah unit. Jika posisi kabel kurang optimal, terdapat risiko kabel terjepit yang dapat mengakibatkan lapisan pelindung mengelupas. Kondisi ini berpotensi memicu korosi dan mengganggu kinerja sistem pengereman jika tidak segera ditangani.
Baca juga: Review Suzuki Burgman 125, Irit dan Nyaman Banget!
Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS, menegaskan bahwa prosedur ini adalah standar global Suzuki dalam menjaga kualitas produk.
“Kami mengambil langkah proaktif melalui program pemeriksaan ini agar konsumen dapat memastikan bahwa motornya aman. Kami telah membekali seluruh jaringan Bengkel Resmi dengan peralatan serta teknisi ahli yang siap menangani unit konsumen secara cepat dan tepat,” tukas Hariadi dalam keterangan resminya.
Suzuki menjamin bahwa seluruh rangkaian pemeriksaan, penyesuaian jalur kabel, hingga penggantian komponen (jika diperlukan) dilakukan tanpa dikenakan biaya apa pun kepada pelanggan.
Proses pengerjaan di bengkel resmi diperkirakan hanya memakan waktu sekitar 90 menit, sehingga tidak akan mengganggu produktivitas pemilik kendaraan.
Baca juga: Review Suzuki Burgman 125, Irit dan Nyaman Banget!
“Performa dan kualitas produk selalu menjadi prioritas kami. Kami mengimbau para pemilik Burgman 125 EX yang termasuk dalam daftar pemeriksaan untuk segera menjadwalkan kunjungan ke Bengkel Resmi Suzuki terdekat,” tutup Hariadi.
Bagi pemilik Burgman 125 EX, disarankan untuk segera melakukan pengecekan nomor rangka (Vehicle Identification Number) melalui laman resmi Suzuki Indonesia. Untuk menghindari antrean, konsumen dapat melakukan booking service terlebih dahulu atau menghubungi layanan Halo Suzuki di nomor bebas pulsa 0800-1100-800 atau via WhatsApp di 0811-1993-0800.
