ROCKOMOTIF, Jakarta – Di tengah persaingan industri otomotif yang semakin ketat, keberhasilan sebuah merek kini tidak lagi hanya ditentukan oleh teknologi maupun kualitas produk, melainkan juga kemampuannya membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Berangkat dari pemikiran tersebut, MAXUS Indonesia menggelar MAXUS GALA sebagai langkah strategis untuk memperkuat customer engagement sekaligus membangun komunitas pemilik MAXUS di Tanah Air.
Bagi MAXUS, loyalitas pelanggan merupakan investasi jangka panjang yang tidak kalah penting dari inovasi produk. Di tengah semakin banyaknya pilihan kendaraan di pasar, pengalaman kepemilikan menjadi faktor pembeda yang krusial bagi sebuah merek.
Karena itu, MAXUS tak hanya fokus menghadirkan produk inovatif, tetapi juga memastikan layanan purnajual, komunikasi, dan dukungan yang konsisten sepanjang masa kepemilikan kendaraan pelanggannya.
MAXUS GALA menjadi ruang bagi para pemilik MAXUS untuk berinteraksi dan berdialog langsung dengan tim MAXUS Indonesia. Acara perdana ini digelar di Sofia, Jakarta Selatan, dengan dihadiri sekitar 20 pelanggan sebagai wujud apresiasi sekaligus penguatan kepercayaan yang telah terjalin selama ini.
Baca juga: Maxus Resmikan Dealer di Simatupang, Target 20 Dealer di 2026
CEO MAXUS Indonesia, Jerry Huang, menegaskan bahwa kepercayaan pelanggan menjadi fondasi utama perjalanan MAXUS di Indonesia, sekaligus motivasi untuk terus menghadirkan produk, layanan, dan pengalaman kepemilikan yang semakin baik ke depannya.
Dengan pendekatan customer engagement yang berorientasi pada customer insight, MAXUS menjadikan setiap masukan pelanggan sebagai referensi penting untuk meningkatkan kualitas produk maupun layanan. Melalui lini MPV listrik premium seperti MIFA 7 dan MIFA 9, perusahaan memandang bahwa membangun pengalaman kepemilikan yang positif sama pentingnya dengan menghadirkan inovasi produk.
Ke depan, MAXUS Indonesia berkomitmen memperkuat pendekatan customer-centric melalui komunikasi terbuka, pengembangan komunitas pemilik kendaraan, serta peningkatan kualitas layanan di setiap tahap pengalaman kepemilikan.
Head of Sales & Marketing Division MAXUS Indonesia, Caessy Rusli, menambahkan bahwa MAXUS GALA diharapkan menjadi awal dari lebih banyak kesempatan untuk terus berdialog dan tumbuh bersama para pelanggan MAXUS di Indonesia.
