ROCKOMOTIF, Jakarta – Guna menjangkau dan memfasilitasi kebutuhan konsumen di segmen kendaraan niaga terkait penjualan dan layanan purna jual, PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI) meresmikan dealer Isuzu Purwakarta dengan konsep single access.
Di bawah naungan Astrido Isuzu, kehadiran outlet baru ini nantinya bisa mewadahi segala kebutuhan konsumen seperti service kendaraan, serta ketersediaan suku cadang dengan sangat mudah dan cepat lantaran berada di lokasi yang strategis.
Adapun lokasi dealer Isuzu tersebut berada di Jalan Raya Ciwangi No 390, Bungursari, Purwakarta Regency, Jawa Barat. Hadir dengan konsep single access for sales and after sales dapat dirasakan oleh pelanggan melalui kemudahan pelayanan yang diberikan hanya melalui satu pintu tanpa adanya pemisahan antara Sales dan After Sales.
“Kehadiran dealer Isuzu Purwakarta ini merupakan bagian dari upaya IAMI bekerja sama dengan Astrido Isuzu untuk memperluas jangkauan layanan Isuzu guna memenuhi kebutuhan kendaraan niaga masyarakat di daerah Jawa Barat,” ujar Rian Erlangga, Division Head of Business Strategy PT IAMI, dalam keterangan resminya.
Bukan hanya itu, pembukaan outlet ini juga bertujuan untuk memperkenalkan outlet Astrido Isuzu Purwakarta sebagai representasi Isuzu yang sesuai dengan Brand Personality dan Value Proposition Isuzu, di mana status sebagai outlet 3S (Sales, Service, dan Sparepart) penyedia pelayanan bagi para pelanggan Isuzu yang berada di kawasan jalur utama lalu lintas yang sangat strategis.
Director Astrido Isuzu Kristian S. Halim, menuturkan, bahwa Astrido Isuzu percaya bahwa kunci kesuksesan terletak pada kepuasan pelanggan, oleh karenanya, Astrido Isuzu selalu berusaha untuk memberikan pengalaman pelanggan yang Excellent dalam segala aspek pelayanan yang dilakukan.
“Tentunya dari sistem standar keamanan sampai pelayanan kepada pelanggan tetap mengikuti peraturan yang sudah ditentukan oleh Isuzu. Konsep Outlet Isuzu adalah bagaimana memberikan pelayanan yang bersifat open dan mudah dijangkau oleh seluruh konsumen sebagai perwujudan dari personality Isuzu yang Supportive,” pungkas Kristian S. (*)
