ROCKOMOTIF, Jakarta – Demi memberikan pengalaman nyaman kepada konsumen, PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) menghadirkan program Hyundai Jaga untuk memberikan rasa bebas khawatir selama kepemilikan mobil.
Program aftersales ini diperkenalkan oleh jenama otomotif asal Korea Selatan dalam gelaran Indonesia International Motor Show (IIMS) 2025 yang tengah berlangsung sejak 13 – 23 Februari.
Adapun program Hyundai Jaga ini meliputi beberapa layanan yang akan memastikan kebutuhan konsumen akan kondisi mobil yang prima. Tidak hanya menghadirkan satu layanan, namun perusahaan ini semakin melengkapi layanan tersebut melalui beberapa program pendukung.
“Hyundai Jaga ada 6 layanan yang bisa konsumen nikmati, mulai dari 24H call center, 24H Part Availablility, mobile service, road assistance, take me home x Grab Indonesia dan Hyundai Mobile Charging,” papar Denny Ramadhani, Head of Customer Communication Hyundai Motors Indonesia.
Mengenai program yang ditawarkan tersebut, Denny, melanjutkan bahwa setiap layanan yang diberikan senantiasa dapat menghadirkan kenyamanan.
“Layanan ini memungkinkan konsumen bisa menikmati layanan call center selama 24 jam dengan menghubungi nomor 0800-1878-878 atau bisa melalui Whatsapp di nomor (021) 311-82572 dan melalui fitur Bluelink,” tambahnya.
Selain Hyundai Jaga yang dapat memberikan kepuasan dalam hal layanan konsumen, mereka juga turut melengkapi layanan dengan menghadirkan jaringan bengkel resmi yang tersebar luas di Indonesia sehingga mampu memberikan solusi perawatan dan perbaikan kendaraan konsumen.
Kemudian ada juga layanan EV Charging Service yang akan memberikan pengisian daya kendaraan listrik di berbagai titik strategis termasuk pada saat kondisi darurat melalui hadirnya Mobile Charging.
Lebih lanjut, para pelanggan yang sulit mencari waktu untuk ke bengkel dan melakukan servis berkala secara rutin bisa menggunakan Mobile Service agar servis kendaraan bisa dilakukan di lokasi yang diinginkan, seperti di rumah. Hyundai juga memahami kebutuhan pelanggan akan jaminan ketersediaan suku cadang, sehingga 24 Hour Genuine Parts Availability hadir untuk menjaga keamanan pasokan dari 111 suku cadang esensial kendaraan.
Hyundai juga menyediakan layanan Call Center 24 jam. Pelanggan bisa melakukan panggilan untuk akses Layanan Darurat Roadside Assistance, Informasi dan Lokasi Dealer, Informasi produk dan promosi, Informasi dan reservasi servis, Reservasi Mobile Service, Informasi dan dukungan Bluelink dan MyHyundai, serta bantuan atas keluhan produk dan layanan. (*)
