ROCKOMOTIF, Jakarta – Dalam menerapkan protokol kesehatan selama pandemi covid, Shop and Drive, memaksimalkan layanan kepada konsumen dengan mengkampanyekan #DirumahAja.
Adapun layanan yang diberikan adalah penggantian aki dan penggantian oli yang bisa dilakukan di rumah konsumen.
“Kami memaksimalkan layanan home delivery dengan menggandeng astraotoshop.com sebagai salah satu media pemesanan. Hal ini kami lakukan agar tetap memberikan pelayanan terbaik untuk konsumen yang menjadi prioritas utama kami di tengah pandemi yang saat ini terjadi. Konsumen pun tidak perlu khawatir, karena kami membekali para mekanik dengan standard operating procedure pada saat memberikan layanan home delivery dan tentunya layanan ini gratis biaya antar dan ganti,” ujar Indra Nugraha, Retail Division Head Astra Otoparts.
Baca juga: Shop&Drive Kurangi Jumlah Outlet yang Buka Terkait Corona
Shop&Drive tak lupa untuk memperhatikan keselamatan dan kesehatan karyawan serta konsumen dengan membuat peraturan sebagai berikut:
1. Disarankan tidak melakukan kontak fisik dengan mekanik
2. Tidak mengizinkan mekanik untuk mengakses area interior kendaraan
3. Konsumen diwajibkan untuk mengoperasikan seluruh fungsi yang berada dalam kendaraan saat dibutuhkan mekanik
4. Mengambil secara mandiri dokumen pendukung di dalam kendaraan seperti, kartu garansi dan sebagainya.
Indra Nugraha mengatakan bahwa hal ini dilakukan sebagai bentuk dukungan akan upaya pemerintah dan komitmen Shop&Drive untuk selalu fokus memberikan pelayanan yang terbaik, dengan tetap memperhatikan prosedur kesehatan di tengah maraknya virus corona atau Covid-19 ini.
